Última actualización: 11 de octubre de 2026
Synergic Pro es un estudio web en Brisbane, Australia. Esta política explica qué información personal recogemos en synergic.pro y en nuestras redes sociales, para qué la usamos y qué puedes pedirnos que hagamos con ella. Seguimos los Australian Privacy Principles de la Privacy Act 1988 (Cth).
Formulario de contacto: tu nombre, tu email, el tipo de proyecto que tienes en mente y tu mensaje. Junto con eso guardamos cómo llegaste al sitio por primera vez: la página de origen, las etiquetas de campaña del link (utm_source y similares), la primera página que visitaste y cuándo. Tu navegador guarda esa primera visita de forma local (localStorage) para enviarla con el formulario; no sale de tu dispositivo si no envías el formulario.
Comentarios y mensajes directos: cuando comentas o escribes a nuestra cuenta de Instagram o a nuestra página de Facebook, Meta nos envía el texto, tu nombre o usuario público, el identificador de tu cuenta para nuestro negocio y la publicación a la que corresponde. Lo usamos solo para leerte y responderte.
Datos de uso: Vercel Web Analytics y Speed Insights cuentan visitas y miden la velocidad de las páginas sin cookies y sin identificarte. Cuando abres uno de nuestros links cortos (synergic.pro/go/…), registramos que se abrió y cuándo, sin datos personales.
Para responder tu consulta o comentario, preparar un presupuesto y trabajar contigo si te vuelves cliente.
Para responder comentarios y mensajes en Instagram y Facebook. Cuando un comentario pide algo que ofrecemos con una palabra clave (por ejemplo "DEMO"), nuestro sistema responde y te envía el link pedido por mensaje privado de forma automática. Los demás comentarios y mensajes se redactan con ayuda de un modelo de IA (Claude, de Anthropic) y una persona revisa cada respuesta antes de enviarla.
Para saber, en conjunto, qué publicaciones y páginas traen consultas. No vendemos tu información, no la usamos para marketing ajeno ni armamos perfiles publicitarios.
Las consultas se guardan hasta dos años después del último contacto, o más si te vuelves cliente y debemos conservar registros (por ejemplo, facturas por temas impositivos). Los comentarios y mensajes se guardan hasta 12 meses. Puedes pedirnos que los borremos antes.
Puedes pedirnos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos o que la borremos, incluida la que recibimos de Instagram o Facebook. Escribe a hello@synergic.pro con el nombre o usuario que usaste y, si corresponde, la cuenta a la que escribiste. Te confirmamos dentro de 30 días. Borrar un comentario o mensaje en Instagram o Facebook lo elimina allí; para que borremos también nuestra copia, escríbenos.
La información se guarda en sistemas con control de acceso, viaja por conexiones cifradas y solo la ve el equipo de Synergic Pro que la necesita.
Escribe a hello@synergic.pro o a Synergic Pro, G Floor/123 Charlotte St, Brisbane City QLD 4000. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).
Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión vigente.