Sitios web para consultorios de salud y terapia en Brisbane
El sitio de un consultorio de salud tiene dos trabajos a la vez: que quien ya quiere reservar encuentre al profesional indicado, los aranceles y los horarios, y que todo eso se diga dentro de las reglas de publicidad de tu profesión. Los hacemos para profesionales de salud aliada (allied health) y terapia, counsellors, proveedores NDIS y clínicas chicas en todo el gran Brisbane: una página por servicio, tus títulos dichos con exactitud, aranceles y reservas a la vista, y una página por sede.
Un sitio para tu consultorio con nosotros cuesta de $2,500 a $4,000 y tarda de 2 a 4 semanas en la mayoría de los casos. Después del lanzamiento, el care plan de $79 al mes lo mantiene alojado, seguro y actualizado, con cambios chicos incluidos.
- Inversión
- $2,500 - $4,000
- Plazo
- 2-4 semanas
- Mantenimiento
- $79/mes
Qué lleva el sitio de un consultorio
Quién eres, con las palabras exactas de tu registro
Tu formación, el organismo o la asociación donde estás registrado y el título que puedes usar, escritos como figuran en el registro o en tu asociación. Un título que no coincide con el registro es un error fácil de cometer y difícil de explicar.
Una página por servicio
Fisioterapia para dolor de espalda, terapia de pareja, apoyos terapéuticos del NDIS: cada uno tiene una página sobre qué es, para quién es y cómo es la primera sesión, sin prometer resultados.
Los aranceles antes del botón de reserva
Cuánto cuesta una sesión, cuánto dura, la política de cancelación y si aplica Medicare, seguro privado de salud, WorkCover o fondos del NDIS.
Reservas con el software que ya usas
El sitio enlaza a la página de reservas de Cliniko, Halaxy, Zanda o el que uses, así las historias clínicas nunca pasan por el sitio.
Una página por sede
La dirección, los días que atiendes ahí, un mapa, estacionamiento y transporte público. Cada consultorio donde atiendes tiene su propia página.
Formularios que no piden datos de salud
El formulario de contacto pide solo lo necesario para responder, te lo manda a tu correo y no guarda ninguna copia en el sitio. La política de privacidad dice en palabras simples qué pasa con cada mensaje.
¿Cuánto cuesta el sitio web de un consultorio de salud?
Con nosotros, de $2,500 a $4,000. Dónde cae depende sobre todo de cuántos servicios, profesionales y sedes tienen página propia, y de si el sitio va en uno o dos idiomas. Un profesional independiente con cuatro servicios y un consultorio queda cerca de $2,500. Un centro con varios profesionales, una docena de servicios y dos sedes, cerca de $4,000. La guía de costos lo compara con lo que cobran los constructores DIY, los freelancers y las agencias.
Hosting, SSL, actualizaciones, copias de respaldo y cambios chicos son $79 al mes con el care plan, con 2 horas de cambios por mes incluidas. Un sistema de reservas propio, con pagos o portal de clientes, es software a medida, desde $3,000.
¿Qué puede decir el sitio de un consultorio según las reglas de publicidad de AHPRA?
Si eres un profesional de salud registrado (fisioterapeutas, psicólogos, terapeutas ocupacionales, quiroprácticos, osteópatas, podólogos, dentistas, médicos, enfermeros y las demás profesiones del registro de AHPRA), tu sitio es publicidad y le aplica la sección 133 de la National Law. En resumen: no puede ser falso ni engañoso, no puede usar testimonios sobre la atención clínica, no puede ofrecer regalos o descuentos sin decir las condiciones, no puede crear una expectativa irrazonable de que el tratamiento va a funcionar y no puede incentivar a usar servicios que la persona no necesita.
Eso define cómo se construye. Nada de reseñas ni historias de pacientes sobre el tratamiento en el sitio, tampoco reseñas de Google traídas con un widget. Nada de "especialista" si no tienes registro de especialista, y solo los títulos que tu registro permite. Nada de fotos de antes y después que prometan un resultado, ni afirmaciones de que un tratamiento funciona sin evidencia aceptable que las respalde. AHPRA publica sus guías de publicidad y material para revisar tu propia publicidad. Lo que ves aquí es cómo trabajamos nosotros, no asesoramiento legal: ante la duda, tu board o tu asociación profesional tienen la última palabra.
¿Y si mi profesión no está registrada en AHPRA?
Muchas no lo están. Counsellors, psicoterapeutas, dietistas, fisiólogos del ejercicio, fonoaudiólogos (speech pathologists) y masajistas se autorregulan a través de una asociación profesional. Las reglas son distintas, pero existen: el código de ética de tu asociación suele cubrir la publicidad, la Australian Consumer Law aplica a todos los negocios, y en Queensland el Health Ombudsman supervisa un código de conducta para los trabajadores de salud que no están registrados.
Wise Beginning es un buen ejemplo. Alpha Ponce es PACFA Registered Clinical Counsellor and Somatic Psychotherapist, y el sitio usa exactamente esas palabras. Sus páginas dicen sin vueltas que sus sesiones no tienen reembolso de Medicare, y no hay testimonios en ninguna parte del sitio. A todos los sitios de salud les pedimos lo mismo, con registro o sin él: títulos exactos, ningún resultado prometido y aranceles a la vista.
Los proveedores NDIS tienen una capa más. Los registrados y los no registrados trabajan bajo el NDIS Code of Conduct, y solo los registrados deberían presentarse como registrados. El sitio de un proveedor no registrado igual puede decir con claridad que trabaja con participantes self-managed y plan-managed, que es justo lo que esos participantes buscan.
¿El sitio debería tomar reservas o enlazar a mi software de gestión?
Enlazar, casi siempre. Cliniko, Halaxy, Zanda, Power Diary y Nookal ya tienen tu calendario, tus recordatorios y tus historias clínicas. El trabajo del sitio es que la persona llegue a esa página de reservas lista para reservar: ya vio los aranceles, la política de cancelación y qué sede le queda mejor.
Así funciona Wise Beginning. Alpha pidió que quien aprieta "Book" vea primero los aranceles y la política de cancelación, así que cada botón de reserva del sitio lleva a la página de aranceles y reservas, y desde ahí un botón abre su portal de clientes de Zanda. Un sistema de reservas propio solo tiene sentido cuando el software de gestión no puede hacer algo que necesitas, como programas grupales con pago, y eso es software a medida.
¿Cómo debería manejar la privacidad el sitio de un consultorio?
Con cuidado, porque todo lo que una persona escribe sobre su salud es información sensible según la Privacy Act. Los formularios que hacemos para consultorios piden un nombre, una forma de responder y un mensaje corto, lo mandan directo a tu correo y no guardan ninguna copia en el sitio. Si el sitio usa analytics con cookies, se cargan solo después del consentimiento.
En Wise Beginning el formulario manda un correo y no guarda nada, y la página de privacidad pide no enviar información clínica detallada por ahí: alcanza con una frase sobre lo que te trae.
¿Cada sede necesita su propia página?
Sí, si atiendes ahí. Quien elige entre dos consultorios quiere la dirección, los días que estás, dónde estacionar y la parada de autobús más cercana, y Google quiere una página que pueda asociar a cada perfil de Google Business.
Wise Beginning tiene dos: West End los martes y jueves, Milton los miércoles, y además sesiones online. Cada una tiene su página con sus horarios y un mapa. Los horarios viven en un solo lugar del código, así que la página de la sede, el footer y los datos estructurados que lee Google no pueden contradecirse. Mantener los perfiles de Google en forma es trabajo de todos los meses, y es lo que hace nuestro servicio de SEO local.
¿Cuánto tarda y qué necesitan de mí?
De 2 a 4 semanas desde la primera llamada hasta el lanzamiento, para la mayoría de los consultorios. Los sitios más grandes tardan más: Wise Beginning, con 42 páginas en inglés y español, llevó unas ocho semanas desde el arranque hasta el lanzamiento. Lo que más demora un proyecto es casi siempre el contenido, así que ayuda tener listos tus servicios, aranceles, política de cancelación, datos de registro y sedes, y una foto tuya que de verdad te guste.
Revisas cada página antes de que salga. Si ya tienes un sitio, redirigimos las páginas viejas a las nuevas para que el tráfico de Google que ganó no desaparezca el día del lanzamiento. Wise Beginning tenía 57 direcciones viejas de WordPress, y hoy cada una llega a una página que funciona.
Un sitio de salud que hicimos
Cuándo no te hace falta un sitio así
- Tienes la agenda llena con derivaciones de médicos y recomendaciones, y no quieres más consultas. Por ahora alcanza con un perfil de Google Business ordenado y tus fichas en directorios.
- Quieres testimonios de pacientes o resultados de antes y después en primer plano. Si estás registrado en AHPRA, eso no lo hacemos: rompe las reglas de las que depende tu registro.
- Necesitas notas clínicas, facturación o telesalud. Eso lo hace tu software de gestión, y el sitio enlaza a él.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el sitio web de un consultorio de salud?
Con nosotros, de $2,500 a $4,000, según cuántos servicios, profesionales y sedes tengan página, más $79 al mes de hosting, actualizaciones y cambios chicos. La guía de costos lo compara con constructores DIY, freelancers y agencias.
¿Puedo poner reseñas de pacientes en el sitio de mi consultorio?
Si estás registrado en AHPRA, no reseñas sobre la atención clínica: la National Law prohíbe los testimonios en la publicidad, y tu sitio es publicidad. Los comentarios sobre lo no clínico, como el estacionamiento o una recepción amable, sí se permiten. No eres responsable de las reseñas que la gente deja en Google, pero traerlas a tu propio sitio las convierte en tu publicidad. Si no estás registrado, revisa primero el código de tu asociación.
¿Puedo usar "especialista" o "Dr" en mi sitio?
"Especialista", solo si tienes registro de especialista en esa área. Un profesional con doctorado que no es médico puede usar "Dr" si el sitio deja clara su profesión al lado. Los títulos protegidos, como psychologist o physiotherapist, son solo para profesionales registrados.
¿El sitio se puede conectar con Cliniko, Halaxy o Zanda?
Sí. Los botones de reserva enlazan a la página de reservas de tu software de gestión, así los turnos, los recordatorios y las historias clínicas quedan en el sistema que ya usas. El sitio de Wise Beginning funciona así con Zanda.
¿Un proveedor NDIS necesita sitio web?
Los participantes y los support coordinators suelen buscar al proveedor primero. El sitio muestra los apoyos que das, las zonas que cubres y con qué participantes puedes trabajar: self-managed, plan-managed o NDIA-managed. Solo los proveedores registrados deberían presentarse como registrados.
¿Un formulario de contacto es seguro para la privacidad de los pacientes?
Lo es cuando pide lo mínimo: un nombre, una forma de responder y un mensaje corto, que llega a tu correo sin que el sitio guarde copia, más una línea que pide dejar los detalles clínicos para la sesión.
¿El sitio de mi consultorio puede estar en dos idiomas?
Sí. El sitio de Wise Beginning tiene cada página en inglés y en español, así quien busca en español llega a una página en español. Un segundo idioma suma al costo, porque cada página se escribe dos veces.
¿Hacen sitios para consultorios fuera de Brisbane?
Sí. Trabajamos en todo el gran Brisbane y el sudeste de Queensland, de la Sunshine Coast a la Gold Coast, y casi todo el proyecto se hace por videollamada y mensajes.
¿Quieres un sitio para tu consultorio con cada detalle en su lugar?
Agenda una llamada de 20 minutos. Cuéntanos tu profesión, tus servicios y dónde atiendes, y te mandamos una propuesta por escrito: alcance, costo y fecha de lanzamiento. Respondemos en menos de 24 horas.
Agenda una charla de 20 min¿No tienes un consultorio de salud? Mira diseño web en Brisbane para otros negocios chicos, o qué cubre el care plan después del lanzamiento.